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Häufige Fragen / F.A.Q

Ein Hinweis speziell für Bestellungen von Fahrrädern:

Alle Fahrräder werden ausschließlich direkt bei Sportalle durch erfahrene Fachpersonal überprüft. Nach Erhalt der Lieferung müssen Sie im Regelfall nur noch den Lenker gerade stellen, das vordere Laufrad einbauen und die Pedale anschrauben.

Bitte überprüfen Sie dennoch alle Schrauben und Anbauteile vor Ihrer ersten Fahrt auf festen Sitz und beachten Sie die Bedienungsanleitungen und Sicherheitshinweise der jeweiligen Hersteller.

Wie kann ich nachträglich einen Artikel bestellen?

Das nachträgliche Hinzufügen eines Artikels zu Ihrer Bestellung ist leider nicht möglich, da sich Ihre Bestellung bereits kurz nach Beauftragung in Bearbeitung befindet.

Haben Sie einen Mindestbestellwert?

Nein, wir haben keinen Mindestbestellwert auf Bestellungen.

Kann ich auch Artikel bestellen, die nicht im Sortiment sind?

Nein, leider können wir Ihnen nur die Artikel in den Ausführungen liefern, die wir auch im Shop anbieten. Sonderbestellungen sind für uns leider nicht umsetzbar.

 

Kann das mitbestellte Zubehör direkt am Fahrrad montiert werden?

Leider können wir diesen Service aufgrund des Rückgaberechts und eventuell auftretender Montage- und Gebrauchsspuren nicht anbieten.

 

In welchem Zustand wird das Fahrrad bei mir angeliefert?

Unsere Bikes werden vormontiert (80-99%) geliefert. Sie müssen lediglich die Pedale montieren, den Lenker gerade stellen und fixieren sowie das vordere Laufrad einsetzen. Bremsen sowie die Schaltung und andere Komponenten sind bereits feinjustiert und fixiert. Die Fahrräder sind in einem Spezialkarton verschickt. Je nach Modell und Zollgröße haben die Kartons folgende Maße:

-  (L) Länge zwischen 100 cm und 190 cm 

-  (B) Breite zwischen 18 und 22 cm

-  (H) Höhe zwischen 60 und 120 cm

 

Wie lange ist die Gewährleistungsdauer?

Die Gewährleistungsdauer beträgt 24 Monate(2 Jahre) auf die gekauften Produkte und beginnt mit Übergabe der Ware. Ausgenommen von der Gewährleistung sind Schäden, die auf natürlichen Verschleiß, oder auf unsachgemäßen Gebrauch zurückzuführen sind.

 

Wann ist die erste Inspektion beim Fahrrad?

Die erste Inspektion sollte nach ca. 100km bzw. 6 Wochen durchgeführt werden. Hierbei werden vor allem alle Schraubverbindungen nachgezogen und Bowdenzüge nachgestellt.

 

Soll ich regelmäßige Inspektionen führen? 

In Prinzip sollten Inspektionen regelmäßig durchgeführt werden (nach 100km oder 6 Wochen, nach 500km oder 6 Monaten, nach 1000km oder 1 Jahr, nach 2000km oder 2 Jahren, und dann ein Mal im Jahr).

 

Kann ich auch Artikel vorbestellen, die nicht im Lager sind?

Ja, wir können Ihnen die Artikel in den Ausführungen liefern, die wir auch im Shop anbieten. Bitte senden Sie eine email an shop@sportalle.com mit Ihren gewünschten Artikel. Wir werden dafür sorgen, zusätzliche Information zu schicken und so schnell wie möglich Artikel zu liefern. Sonderbestellungen sind für uns leider nicht umsetzbar.

 

Kann ich mir das Fahrrad vorher anschauen?

Sie können das gewünschte Fahrrad nach telefonischer Terminvereinbarung unter +43 680 133 53 93 in unserem Abhollager auf der Baumergasse 53  im 21-ten Bezirk probefahren.

 

Keep cycling with positive energy!

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